法国欧尚超市

欧尚出售过期近半年的食品 被告发居然无动于衷

　　“欧尚”闵行店的产品过期五个月

　　2008年3月2日，闵行区汪先生反映，“欧尚”超市闵行店竟然出售过期食品，而顾客投诉后，店方置若罔闻，“服务台的工作人员甚至爱理不理。”

　　饮品：过期五个月

　　据汪先生介绍，前日下午5时，他在“欧尚”闵行店购得5罐310毫升装的“廿四味”罐装凉茶， “平时我都很注意食品的生产日期，这次没顾得上看，出了门后才发现竟然过期1个多月。”这些饮品的罐底标注的生产日期为2006年7月26日，保质期18个月，过期日期为2008年1月26日。汪先生说：“我去服务台交涉，对方承认饮料过期，但问对方怎么办，服务员却爱理不理。”

　　随后，记者来到“欧尚”超市闵行店，店堂里人气十足，10多个收银台前排起长队。商场里，“全市最低价承诺”十分醒目，各色打折招牌挂满 一路。“难道价格便宜，质量就打折了吗？” 汪先生带着记者来到饮料区。此时离汪先生下午向店家反映货品过期已有2个多小时，但过期的“廿四味”灌装凉茶仍 “大摇大摆”地占据货架的显眼位置-看来他们根本没把消费者投诉当回事。记者顺手拿了几罐，该品种饮料就有15罐过期，而其中有一罐过期日期为2007年10月9日，已经过期近5个月。

　　过期货：不止一种

　　在饮料类货架上不少罐装的饮品罐身扭曲变形，有的罐体上还有斑斑锈迹。仅在饮料货架上，过期货品就不止一种。其中有245毫升罐装“尚品” 牛奶，过期日期为2008年3月1日。另外，还有240毫升罐装“Pokka四洲”奶浓香甜咖啡，罐底标注的生产日期为2005年11月18日，过期时间为2007年11月18日。

　　“我之前在欧尚买罐装奶茶，也买到了过期货。”一位正在购物的女士向记者反映，“本来大超市购物就是想买个放心，没想到这里管理一点不到位，竟然会有这么多的过期货！”

　　超市：具体原因“搞不清楚”

　　随后，记者与汪先生一同来到超市服务台。十多分钟后，值班人员朱先生来到服务台。在查验货品与发票后，他承认这些饮品确实是过了保质期，并称可按照相关规定作“退一赔一”处理。

　　“为什么顾客投诉后过期货品仍未撤柜？”“为什么过期货品不仅数量多，而且还不止一种？”面对这些问题，店方表示搞不清楚无法回答：“和饮料区的负责人联系电话打不通，与生产厂家及公司‘上层’也联系不上。”

　保护消费者权益宣传了好多年，人们都记住了这样一句话：消费者是上帝。然而，读了今天的报道，又不禁让人心生疑惑：消费者真是上帝吗？真的是“等你见到上帝了，你才是上帝“吗？

欧尚超市销售过期饮料，超过保质期最长近5个月。消费者投诉后，超市却不马上撤柜。面对这样的店家，消费者自然不满和愤怒。做生意是要赚钱的，但赚钱不能坑消费者。不重视商品质量，不重视消费者的投诉，必然会影响店家的声誉，眼下红火的生意肯定不会长久，这样的事例我们还见得少吗！所以还望欧尚超市能真正把消费者当作上帝来看待，作出正确的行动来，这样利人更利己。

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