法国欧尚超市

洗发水洗去一头秀发 欧尚超市赔偿8000！！

方女士在欧尚超市购买了一瓶洗发露，但使用该洗发露一个月后，开始掉头发，直至秃顶。为此，方女士将欧尚超市和该洗发露的生产厂家保洁丽化工产品（深圳）有限公司告上法院，要求二被告赔偿2万余元。日前，经浙江省杭州市拱墅区人民法院调解，当事人达成调解协议，被告杭州欧尚超市有限公司、被告保洁丽化工产品（深圳）有限公司一次性支付原告8000元。

原告方女士称，今年4月底，原告在欧尚超市购买了一瓶11块钱的1000毫升“清馨花香洗发露”，系保洁丽化工产品（深圳）有限公司生产。5月初原告开始使用该洗发水，半个月后，原告头皮开始发痒并伴有疼痛。但由于洗发水的瓶身及外包装上没有警示或告知内容，所以原告就没有注意，还是继续使用。谁知到了6 月份，情况变得越来越严重，原告的头皮出现了一个个肿块，头发也开始掉，最后成为秃顶。

8月1日，方女士到杭州市拱墅区第二人民医院就诊，在医生建议下做了检测，检测报告为“＋”，即证明方女士的头皮对该洗发水是过敏的。而方女士的头皮从未有过过敏史。8月5日，方女士又到杭州市第三人民医院诊断，结果证明头发脱落排除自身原因。原告还到浙江法会司法鉴定事务所做了鉴定，鉴定结果也认为头发脱落直至秃顶系使用“清馨花香洗发露”所致。

因此，方女士认为“清馨花香洗发露”不能保障使用者的人身安全，并且没有履行“皮肤过敏者慎用”或“出现过敏现象停止使用”的告知义务，致使原告出现肿块时继续使用。故请求法院判令杭州欧尚超市有限公司与保洁丽化工产品（深圳）有限公司共同赔偿原告经济损失1.54万余元；二被告共同赔偿原告精神损害抚慰金1万元。

在庭审过程中，欧尚超市认为方女士没有提供从自己处购买“清馨花香洗发露”的凭证，并认为“清馨花香洗发露”是合格产品，自己不应该承担责任。

保洁丽公司则认为，该“清馨花香洗发露”是欧尚的自营品牌。保洁丽公司属于按欧尚超市的要求、按照国家标准，生产属于欧尚的产品，由欧尚负责销售产品。自己与欧尚超市只是委托加工关系，产品的质量和对外销售由超市负责，与自己没有关系。同时。保洁丽公司还认为，方女士认为使用该洗发水造成秃顶的证据不足，认为被告没有履行“皮肤过敏者慎用”或“出现过敏现象停止使用”的告知义务的说法没有法律依据。故请求法院驳回原告的诉请。

后来，承办法官组织三方多次进行调解，终于在11月9日达成协议：

1、被告杭州欧尚超市有限公司、被告保洁丽化工产品（深圳）有限公司基于人道主义立场，一次性支付原告8000元，该款两被告在2005年11月9日前付清。

2、被告杭州欧尚超市有限公司、被告保洁丽化工产品（深圳）有限公司在支付完上述8000元款后，原告方田香与两被告之间关于人身损害赔偿纠纷就此了断，三方均不再互相追究。

来源：《中国法律》Law.HeyHot.com 日期：2005-11-14 12:06